Mums ir 14 dienu preču atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, ar visām pievienotajām birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.
Lai uzsāktu preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info.zayaura@gmail.com
Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nosūtīsim jums norādījumus par to, kā un uz kurieni nosūtīt preci. Preces, kas tiks nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Visas ar preces nosūtīšanu saistītās izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad problēma ir saistīta ar pašu preci, piemēram, ja tai ir konstatēts defekts.
Ja jums ir kādi jautājumi par preču atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu: info.zayaura@gmail.com
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, ar defektu vai esat saņēmis nepareizo preci. Mēs izvērtēsim situāciju un palīdzēsim to atrisināt.
Izņēmumi / neatgriežamās preces
Diemžēl mēs nepieņemam atpakaļ izpārdošanas preces un dāvanu kartes.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma vai atgriezt pasūtījumu jebkāda iemesla dēļ un bez pienākuma sniegt pamatojumu.
Arī šajā gadījumā precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, ar visām pievienotajām birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.
Preces atgriešanas izmaksas šajā gadījumā sedz pircējs.
Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim par to, vai naudas atmaksa ir apstiprināta.
Ja atmaksa tiks apstiprināta, nauda tiks automātiski pārskaitīta uz jūsu sākotnēji izmantoto maksājuma līdzekli 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankai vai kredītkartes izsniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu maksājumu un ieskaitītu naudu jūsu kontā.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas un jūs vēl neesat saņēmis naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info.zayaura@gmail.com
