Privātuma politika
1. Vispārīga informācija
Šī privātuma politika (turpmāk – Privātuma politika) informē par to, kā SIA “Kurzemes Avio”, reģistrācijas adrese: Rīgas iela 3-4, Liepāja, LV-3401 (turpmāk – Pārzinis), apstrādā personas datus, kas tiek iegūti, izmantojot Pārziņa interneta vietni (turpmāk – Vietne).
Pārzinis rūpējas par Vietnes lietotāju personas datu aizsardzību un nodrošina to apstrādi saskaņā ar piemērojamiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi (turpmāk – VDAR).
Privātuma politikas mērķis ir skaidrot, kādi personas dati var tikt iegūti, kādiem nolūkiem tie tiek izmantoti, uz kāda tiesiskā pamata tie tiek apstrādāti, kā arī kādas ir datu subjektu tiesības.
2. Pārzinis un kontaktinformācija
Personas datu pārzinis ir:
SIA “Kurzemes Avio”
Rīgas iela 3-4
Liepāja, LV-3401
Tālrunis: +371 28 310 914
E-pasts: info.zayaura@gmail.com
Jautājumu par personas datu apstrādi, savu datu izmantošanu vai datu subjekta tiesību īstenošanu gadījumā var iesniegt, sazinoties ar Pārzini, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
3. Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
Pārzinis personas datus apstrādā tikai konkrētiem un leģitīmiem mērķiem un tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā mērķa sasniegšanai.
Atkarībā no konkrētās situācijas personas dati var tikt apstrādāti šādiem nolūkiem:
- pasūtījumu pieņemšanai, apstrādei un izpildei;
- pirkuma līguma noslēgšanai un izpildei;
- saziņai ar klientu par pasūtījumu, piegādi vai citiem ar pirkumu saistītiem jautājumiem;
- maksājumu un grāmatvedības procesu nodrošināšanai;
- klientu apkalpošanai un atbalsta sniegšanai;
- normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei;
- Vietnes darbības, drošības un funkcionalitātes nodrošināšanai;
- Pārziņa leģitīmo interešu aizsardzībai;
- mārketinga vai citiem saziņas mērķiem, ja tam ir atbilstošs tiesiskais pamats, tostarp Lietotāja piekrišana, ja tā nepieciešama.
Personas datu apstrādes tiesiskais pamats atkarībā no konkrētā apstrādes mērķa var būt:
- datu subjekta piekrišana;
- līguma noslēgšana vai izpilde;
- Pārzinim saistoša juridiska pienākuma izpilde;
- Pārziņa vai trešās personas leģitīmās intereses, ja tās ir samērīgas ar datu subjekta interesēm un pamattiesībām.
4. Apstrādājamo personas datu veidi
Atkarībā no Vietnes izmantošanas un konkrētās situācijas Pārzinis var apstrādāt šādas personas datu kategorijas:
Identifikācijas dati:
vārds, uzvārds un cita informācija, ko Lietotājs sniedz saistībā ar pasūtījumu vai saziņu.
Kontaktinformācija:
e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes un norēķinu adrese.
Pasūtījumu un darījumu informācija:
informācija par pasūtītajām precēm, pasūtījuma vēsturi, piegādi, maksājumiem un ar darījumu saistīto informāciju.
Tehniskā informācija:
IP adrese, informācija par izmantoto ierīci, pārlūkprogrammu, operētājsistēmu un citi tehniskie dati, kas var tikt automātiski iegūti Vietnes lietošanas laikā.
Pārzinis neapstrādā personas datus plašākā apjomā, nekā nepieciešams konkrētā apstrādes mērķa sasniegšanai.
5. Personas datu saņēmēji
Lai nodrošinātu Vietnes darbību, pasūtījumu izpildi un ar tiem saistītos pakalpojumus, personas dati var tikt nodoti vai kļūt pieejami Pārziņa sadarbības partneriem un pakalpojumu sniedzējiem.
Tie var ietvert, piemēram:
- maksājumu pakalpojumu sniedzējus;
- piegādes un kurjeru pakalpojumu sniedzējus;
- IT un Vietnes tehniskās uzturēšanas pakalpojumu sniedzējus;
- grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzējus;
- citus pakalpojumu sniedzējus, kuru iesaiste ir nepieciešama Pārziņa darbības nodrošināšanai.
Pārzinis veic atbilstošus pasākumus, lai personas datu saņēmēji apstrādātu datus tikai noteiktajiem mērķiem un ievērotu piemērojamās personas datu aizsardzības prasības.
Personas dati var tikt izpausti arī valsts vai pašvaldību iestādēm gadījumos, kad šādu datu izpaušanu paredz vai pieprasa normatīvie akti.
6. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības
Pārzinis cenšas nodrošināt, lai personas dati tiktu apstrādāti Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas teritorijā.
Ja konkrēta pakalpojuma nodrošināšanai personas dati tiek nosūtīti uz valsti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, Pārzinis nodrošina, ka šāda nodošana tiek veikta atbilstoši VDAR prasībām un tikai tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats un datu aizsardzības mehānisms.
7. Personas datu glabāšanas ilgums
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā apstrādes mērķa sasniegšanai, kā arī tik ilgi, cik to nosaka piemērojamie normatīvie akti.
Glabāšanas periods var būt atkarīgs no datu veida, apstrādes mērķa un Pārziņa tiesiskajiem pienākumiem. Pēc tam, kad personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai citādi droši iznīcināti, ja vien normatīvie akti nenosaka pienākumu tos saglabāt ilgāk.
8. Datu subjekta tiesības
Saskaņā ar VDAR Lietotājam noteiktos gadījumos ir tiesības:
- saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
- pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu;
- pieprasīt personas datu dzēšanu;
- pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
- iebilst pret personas datu apstrādi, ja tam ir VDAR paredzētais pamats;
- saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā gadījumos, kad piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
- atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu, ja personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu.
Lai īstenotu savas tiesības, Lietotājs var iesniegt Pārzinim pieprasījumu, nosūtot to uz e-pasta adresi info.zayaura@gmail.com.
Lai aizsargātu Lietotāja personas datus un nepieļautu neatbilstošu piekļuvi informācijai, Pārzinis var lūgt Lietotāju identificēt sevi atbilstošā veidā.
Ja Lietotājs uzskata, ka personas datu apstrāde neatbilst piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Datu valsts inspekcijā.
9. Personas datu drošība
Pārzinis veic atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu, iznīcināšanu vai citām nelikumīgām apstrādes darbībām.
Vienlaikus jāņem vērā, ka neviena informācijas nosūtīšanas vai uzglabāšanas sistēma internetā nevar tikt uzskatīta par pilnībā drošu.
10. Sīkdatnes
Vietne var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu Vietnes darbību, uzlabotu lietošanas pieredzi, analizētu Vietnes izmantošanu un, ja nepieciešams, nodrošinātu personalizētu saturu vai mārketinga funkcijas.
Sīkdatņu izmantošana var būt atkarīga no Lietotāja izvēlēm un piekrišanas, ja tā saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir nepieciešama.
Detalizētāka informācija par Vietnē izmantotajām sīkdatnēm un to pārvaldīšanu var tikt sniegta atsevišķā sīkdatņu politikā.
11. Informācijas izpaušana normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos
Pārzinim ir tiesības izpaust personas datus kompetentām valsts vai pašvaldību iestādēm, tiesībsargājošām institūcijām, tiesām vai citām personām, ja šāda datu izpaušana ir nepieciešama un to paredz piemērojamie normatīvie akti.
Personas datu izpaušana var tikt veikta arī Pārziņa tiesisko interešu aizsardzībai, piemēram, juridisku prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
12. Privātuma politikas izmaiņas
Pārzinis ir tiesīgs periodiski atjaunināt vai mainīt šo Privātuma politiku, piemēram, saistībā ar izmaiņām Vietnes funkcionalitātē, izmantotajos pakalpojumos vai normatīvajos aktos.
Aktuālā Privātuma politikas redakcija vienmēr ir pieejama Vietnē. Būtisku izmaiņu gadījumā Pārzinis var informēt Lietotājus par tām Vietnē vai citā piemērotā veidā.
PREČU ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI
1. Atteikuma tiesības
Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atteikties no pirkuma līguma 14 dienu laikā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteikto kārtību un izņēmumus.
Atteikuma termiņš tiek skaitīts saskaņā ar piemērojamo normatīvo regulējumu, un pircējam jāinformē Pārdevējs par lēmumu izmantot atteikuma tiesības noteiktajā termiņā.
Lai uzsāktu preces atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz:
vai zvanot pa tālruni:
+371 28 310 914
Pēc pieteikuma saņemšanas Pārdevējs informēs par turpmāko atgriešanas kārtību un nepieciešamības gadījumā nosūtīs atgriešanas veidlapu.
2. Preces atgriešana
Atgriežot preci, pircējam tā jāiepako atbilstoši tās īpašībām, lai transportēšanas laikā nerastos bojājumi.
Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
Atgriežamajai precei, ciktāl tas ir iespējams, jābūt saglabātai oriģinālajā iepakojumā un komplektācijā.
3. Gadījumi, kad atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas
Atteikuma tiesības nav piemērojamas gadījumos, kas paredzēti Latvijas Republikas normatīvajos aktos.
Tas var attiekties, piemēram, uz precēm, kuras pēc piegādes higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nav iespējams atdot atpakaļ un kurām pēc piegādes ir noņemts aizsargiepakojums.
Atteikuma tiesību izmantošana nav automātiski izslēdzama tikai tādēļ, ka prece ir iegādāta ar atlaidi vai izmantojot atlaižu kodu. Šādos gadījumos patērētāja tiesības tiek vērtētas saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
4. Naudas atmaksa
Pēc atteikuma tiesību pienācīgas izmantošanas Pārdevējs veic samaksātās naudas atmaksu normatīvajos aktos noteiktajā termiņā un kārtībā.
Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma līdzekli, kuru pircējs izmantoja sākotnējā darījuma veikšanai, ja vien puses nav vienojušās citādi un šāda cita kārtība ir pieļaujama saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja normatīvie akti vai konkrētās preces neatbilstības apstākļi neparedz citādi.
Svarīgi: šie noteikumi neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības saistībā ar preci, kas ir neatbilstoša līguma noteikumiem vai kurai konstatēts trūkums.
SIA “Kurzemes Avio”
Rīgas iela 3-4, Liepāja, LV-3401
Tālrunis: +371 28 310 914
E-pasts: info.zayaura@gmail.com